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  • 满意度研究的误区

    随着顾客满意理念的逐渐推广和深入,越来越多的企业开始认识到顾客满意调查的重要性,并开展了定期或不定期的调查。但顾客满意调查也是一把双刃剑,实施得好可以为企业的改进方向提供重要的信息......

    2015-05-171647
  • 神秘顾客调查误区(二)

    提高顾客满意度水平,标准方法是通过神秘顾客检测与顾客满意度调查这两种研究手段来互相补充,互相促进,共同提高顾客满意度水平。一般来说: 1、神秘顾客的测评标准则是客观的,是企业预先确定......

    2015-05-161114
  • 国外市场研究机构如何做研究的

    本文是2014年ESOMAR(欧洲民意和市场研究协会)的全球报价研究问卷中的虚拟项目部分。我们可以通过这7个虚拟项目的要求和设计方法,了解全球的市场研究主流项目类型以及主流研究项目方法设计。 ......

    2015-05-161175
  • 17个原则教你成为问卷访谈高手

    有研究表明,问题设计的模糊、不准确会产生高达20%到30%的误差。为什么很多人说用研无用?其实,没有很好的掌握问卷的设计方法也是其中的原因之一。好的调查问卷是一项技术含量较高的专业的活动......

    2015-05-15894
  • 市场调查和市场调研的区别

    说到调研报告,就不能不先说调查报告,有许多人把这两种文体混为一谈,在写作中不加以区分,其实是错误的。 调查报告是对某一情况、某一事件调查研究后,将所得的材料和结论加以整理而写成的书面报告......

    2015-05-15899
  • 市场调研有哪些问句方式

    理想的问句设计应能使调查人员能获得所需的信息,同时被调查者又能轻松、方便地回答问题。这就要求调查人员能依据具体调查内容要求,设计选用合适的问句进行调查。问句的类型很多,接问题的内容......

    2015-05-15573
  • 数据可视化方法

    因为接下来要做卖家后台数据纵横的改版,对数据可视化这块儿又进行了研究和心得的整理,跟大家分享下数据可视化常用的五种方式,希望能给大家带来思路的拓展。 概念 借助于图形化的手段,清晰、......

    2015-05-15924
  • 抽样问卷最容易犯的五个认识错误

    所谓问卷调查,指的是调查者将设计好的调查问卷,通过邮寄、其他媒介传送或在专门的场所发放等方式交给被调查者,然后由被调查者填写或由调查人员根据被调查人的回答代为填写,最终将问卷结果返......

    2015-05-14626
  • 商业地产租金推算研究

    一直以来,商业地产的租金制定都是大家的关注焦点。如何制定恰到好处的租金方案,既是一个难点,又是项目推进过程中至关重要的一环。 一、购物中心租金定制的标准水平 租金标准,通常有两个概念......

    2015-05-121873
  • 问卷设计之纠结的选项

    做调研的人,肯定都有介绍问卷设计方法的书。看了一下,发现问卷设计流程、问题类型及应用、一份合格问卷的评估准则等内容都有(机工出版的书)。就是没有选项的设计,让人纠结。 课本貌似没有......

    2015-05-101080
  • 如何设计好的调查问卷

    1、要明确问卷调查目的和内容 我们在设计调查表时首先要知道自己究竟要想从这份问卷调查表中得到什么样的的答案。同时要事先计划,才能有利的帮助你设计正确的题目从而得到你想要的结果。 2.在......

    2015-05-10891
  • 竞争研究怎么做?

    知己知彼,百战不殆,一句中国最古老的成语勾画出了竞争情报研究的重要性。在市场竞争日趋白热化的今天,不了解竞争市场情况,不认识竞争对手,就意味着没有胜算的机会。因此,在许多产品研究和......

    2015-05-07983
  • 广告效果研究

    广告研究的结果表明,50%的广告费被广告主浪费了,但恰恰是谁也说不清楚这50%是怎么浪费的!广告效果测试研究目标就是减少这50%。中研普华在多年的市场研究中,通过不断的总结和提高,逐渐完善......

    2015-05-071555
  • 价格研究怎么做

    总体来说,价格研究能够帮助客户达到以下目的: 针对某个品牌,用户接受度最高的价格范围,以及市场量预估; 针对多个品牌,在不同价位情况下的接受度分析与市场量预估; 针对多个品牌,针对不......

    2015-05-071015
  • 满意度研究诊断流程

    我们认为对顾客满意度的研究应是个循环递进的系统,标准公司的满意度研究思路也是从系统论的观点出发:先诊断企业的顾客满意度,根据研究结果规范产品/服务并加以改进,然后跟踪测试改进后的执行......

    2015-03-011770
  • 市场进入研究的研究内容

    进入新的市场是所有公司都会面临的最重要、也是最困难的决策之一。进入新市场不仅需要大量的投资,而且可能会面临巨大的政治、经济、文化、法律和技术方面的障碍。 对于那些着眼进入中国市场的......

    2015-01-20754
  • 客户满意度调研的内容

    最近几年,企业界越来越重视顾客满意和产品/服务质量的思想,意识到顾客满意度对企业的价值;对顾客满意程度的测试以及将这些测试与产品/服务属性相联系,已成为市场驱动质量方法的一种工具。......

    2015-01-201930
  • 市场进入研究的目的

    1、明晰市场 由于经济与技术的发展,各个行业、各类产品推陈出新,为企业带来了大量的投资机会。 但面对新的产品、新的市场,投资的背景和格局是如何?客户的需求和要求是什么?机遇和风险在哪......

    2015-01-12672
  • 如何确定问卷调查的样本数量

    样本数的设定,固然要考虑一般抽样原则,但也必需兼顾TEPS的主要目标:除了提供叙述性的统计数据外,更能做进一步的因果机制的分析,以回答基础研究与政策的问题。因果分析愈深入,通常需要的样......

    2015-01-111654
  • 市场调研中的定量方法和定性方法

    市场调查的定量方法和定性方法 市场调查是企业在变幻莫测的市场中,正确把握未来的有力武器。没有对市场的正确认识和分析,就不可能在日益激烈的市场竞争中战胜对手,壮大自己,发展自己。正确......

    2015-01-111895
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